Versión 1.3, en vigor desde el 28 de octubre de 2026.
En DameHora no usamos cookies de analítica, de publicidad ni de redes sociales. Casi todo lo que guardamos en tu navegador es imprescindible para que la web y la aplicación funcionen, o lo pides tú, y no necesita tu consentimiento. Lo único que lo necesita es reCAPTCHA de Google. Solo te lo preguntamos en las páginas donde se usa, el formulario de contacto y la página de reserva, y en las demás páginas no se carga.
reCAPTCHA de Google, solo si lo aceptas
reCAPTCHA es un servicio de Google que ayuda a distinguir personas de robots, para frenar los mensajes y las reservas automáticas. Hasta que pulsas «Aceptar», no cargamos su código ni hay ninguna conexión con Google por este motivo.
Si lo aceptas, cuando vas a enviar el formulario de contacto o una reserva cargamos su código desde www.google.com, y Google guarda en tu navegador lo que se indica más abajo. Para los datos que reCAPTCHA recoge en nuestras páginas, Google actúa como encargado nuestro desde el 2 de abril de 2026, según las condiciones de Google Cloud. Google trata además, como responsable, datos técnicos de uso de su servicio para prestarlo, mantenerlo y protegerlo, y según esas condiciones no los usa para publicidad personalizada.
Si lo rechazas, no cargamos nada de Google. El formulario de contacto se envía igual. En la reserva, puede que te pidamos un código por correo para confirmar que eres tú, sin coste.
Tu elección
Guardamos tu respuesta en tu navegador durante 12 meses. Pasado ese tiempo te lo volvemos a preguntar, y también antes si cambian de forma importante los proveedores o las finalidades. Puedes cambiarla o retirarla cuando quieras con «Cambiar», junto al aviso de reCAPTCHA del formulario de contacto o de la reserva. Si lo rechazas después de haberlo aceptado, dejamos de usarlo desde ese momento y borramos lo que su código guardó en nuestra página. La cookie que Google ya puso en su dominio se borra desde la configuración de tu navegador.
Nunca entendemos que aceptas por seguir navegando ni por usar el servicio.
Lo que guardamos en tu navegador
La duración de tu elección (12 meses) es distinta de la duración de cada cookie, que se indica en cada una.
Imprescindibles, sin consentimiento:
- sessionid, de DameHora, en app.damehora.com. Mantiene tu sesión iniciada. Dura 14 días, o 180 días en el aparato del mostrador.
- csrftoken, de DameHora, en app.damehora.com y en las páginas con formulario de damehora.com (contacto, opinión y reporte de opiniones). Evita que otra web haga acciones en tu nombre. Dura 1 año.
- re.cookies, de DameHora, en el almacenamiento local. Guarda tu respuesta sobre reCAPTCHA durante 12 meses.
Lo que pides tú, en el almacenamiento local y sin salir de tu dispositivo:
- Las preferencias de la aplicación, como el tema claro u oscuro, el negocio y la sede con los que trabajas y cómo ves la agenda. Duran hasta que las borras.
- El idioma que eliges en la página de reserva. Dura hasta que lo borras.
- Las citas que reservas desde ese navegador, con su enlace para verlas o cambiarlas, hasta que pasan.
- Si confirmas tu correo con un código al reservar, una marca firmada que vale 180 días para no volver a pedírtelo en ese negocio.
Con tu consentimiento, solo si aceptas reCAPTCHA:
- _GRECAPTCHA, de Google, en www.google.com. Sirve para el análisis de riesgo que distingue personas de robots. Dura 6 meses.
- _grecaptcha, que el código de Google guarda en el almacenamiento local de nuestra página para la misma finalidad. Dura hasta que se borra, y lo borramos si rechazas reCAPTCHA.
- Datos del marco de Google (rc::a, rc::b, rc::c y rc::f), en el almacenamiento de www.google.com, para el funcionamiento de reCAPTCHA. rc::c dura la sesión del navegador y los demás hasta que se borran.
En la aplicación de iPhone y iPad no hay cookies. La sesión se guarda en el almacenamiento seguro del propio aparato.
Estadísticas sin cookies
Contamos cuántas veces se visita la página de cada negocio y cuántas veces se pulsa «Reservar», sin cookies ni identificadores. Solo sumamos un número por día y no sabemos quién visita la página.
Cómo borrarlas
Puedes borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Si borras la cookie de sesión de la aplicación, tendrás que volver a iniciar sesión.